送客戶可以送什么花？需要注意什么？

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經常拜訪客戶，需要留個好印象。適當地送一些禮品是個不錯的選擇，比如鮮花，鮮花是最好的裝飾品，也是最好的祝福。愛美之心，人皆有之，鮮花讓人心情不由自主地好起來了。那么，拜訪客戶時送什么鮮花比較好呢？

拜訪客戶，一般會去到客戶的辦公場所。所以，送的鮮花就得考慮到與辦公氛圍協(xié)調不協(xié)調，色彩過分艷麗的玫瑰顯然不在選擇之內?？梢赃x擇百合，寓意百事合意；選擇香檳色玫瑰搭配滿天星，簡約大方；選擇非洲菊，代表陽光燦爛。

如果女客戶的話，你就可以贈送百合或者玫瑰花，不一定要數量多，包裝精美就好，如果是男客戶的話，送馬蹄蓮，郁金香，白百合，劍蘭，花色上盡量不要選擇粉嫩色的。

百合的花語是順利，心想事成，祝福，高貴，還能用作婚禮上的裝飾花。它還有很多種花色，白色，粉色，黃色，紅色等，一般給女性的話，就會選擇粉百合，象征高雅，清純。

郁金香的花語是魅力，永恒，名譽。有黃，紅，粉，紫等顏色，其中粉色代表友情和幸福，適合贈送給女性客戶。

劍蘭的花語是懷念之情，有黃色，紫色，白色等。其中白色劍蘭適合贈送給年輕朋友，切忌不要給異性朋友送紅色劍蘭，以免出現誤會。

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扶郎花象征有毅力，不怕艱難和追求豐富的人生，花色有大紅，淡紅，黃色，橙紅等顏色，適合贈送給男性朋友。

拜訪客戶注意事項

時間一定提前確定好、不能失約

做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應盡可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設法通知對方，并表示歉意。

拜訪時的禮儀

拜訪時如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。

拜訪時，應先輕輕敲門或按門鈴，當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。進門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內的人，無論認識與否，都應主動打招呼。

既使和接待者的意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣；當接待者有結束會見的表示時，應識趣地立即起身告辭。

拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。

拜訪過程

在與客戶的溝通過程中，要有效傾聽。專注話題，表情自然，保持與客戶目光接觸，隨時注意客戶的表情語言及肢體語言。對于客戶所講的內容，要給出贊許性的點頭和恰當的面部表情，并適當予以回復。要有適當的提問，這樣可以使溝通達到更好的效果。盡量避免打斷客戶的說話，也不要亂加議論不相關的事宜。